Über CED
Die Stärke von CED ist ihr ganzheitliches Angebot: Von Nothilfe über Schadensbearbeitung zu Sanierungsdiensten. Wer zum Beispiel bei einer großen Versicherungsgesellschaft wie Nationale Nederlanden oder Delta Lloyd versichert ist, hat im Schadensfall mit CED zu tun. CED bestimmt unter anderem die Höhe des Schadens und kümmert sich darum, dass der Schaden behoben wird. Das tun sie in drei Bereichen: Besitz, Mobilität und Vitalität. Das Unternehmen stellt zum Beispiel den Schaden an den Häusern in Groningen fest, die in Erdbeben infolge der Erdgasförderung beschädigt wurden.
Die Herausforderung: zuverlässige Erkenntnisse aus Daten
CED war auf der Suche nach einer zukunftssicheren Datenplattform mit dem Ziel, Daten effizienter zu Erkenntnissen für Geschäftsfragen verarbeiten zu können. Ein Beispiel dafür wäre: Ich möchte Einblick in alle erdbebenbedingten Schadensfälle in Groningen. Oder: Bei wie viel Autoschäden waren schwere Regenfälle die Ursache?
Der Lösungsansatz: Verbesserung der Datenumgebung und der Daten-Governance
Die größte Herausforderung bestand darin, die Daten-Infrastruktur so zu verbessern, dass damit die richtigen Berichte erstellt werden können. Nach einigen Sessions wurde eine Blaupause für eine Plattform erstellt, die die Qualität der Datenumgebung verbessert. Dies erfolgte mit Hilfe von Microsoft Power BI. Dadurch gewinnt CED neue Erkenntnisse aus den eigenen Daten.
Die nächste Herausforderung betraf die Daten-Governance: Wer ist verantwortlich? Wer sorgt für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Daten? Auch führte die Vielfalt der Datenquellen – bedingt durch die Übernahme einiger Unternehmen und Dienstleistungen – dazu, dass die Daten nicht mehr „sauber“ waren. Zusammen mit Profissee, dem Softwareanbieter für Master Data Management, kann Macaw diese Datenbestände bereinigen, so dass die Daten normkonform abgespeichert werden.
„Die Zusammenarbeit verlief vom ersten Tag an sehr angenehm. Besonders die wechselseitige Kommunikation mit dem Projektteam sprach mich an,“ sagt van den Dries, CED.
Das Resultat: Daten als Herzstück des Unternehmens
Mit Hilfe der Smart Data Platform gelingt es CED, datengesteuert zu arbeiten, was zu den Unternehmenszielen von CED passt. Die Plattform sorgt für eine schnelle Verarbeitung der Daten zu Erkenntnissen. Zudem ermöglicht sie eine breitere Nutzung und Verwertbarkeit der gewonnenen Erkenntnisse im Unternehmen. CED kann damit weiter daran arbeiten, Daten und Informationen zum Herzstück des Unternehmens für sowohl interne wie auch externe Nutzer zu machen.
Was sagt der Auftraggeber?
Bram van den Dries, Group Business Intelligence-Manager bei CED: „Den Rat, uns an Macaw zu wenden, erhielten wir von Microsoft selbst. Aber wir kannten Macaw auch als großen und zuverlässigen Namen für BI- und Datenlösungen. Macaw hat einen guten Ruf in der Branche. Zurecht, wie es scheint. Die Zusammenarbeit verlief vom ersten Tag an sehr angenehm. Alle unsere Ansprechpartner verfügten über viel Sachkenntnis und besonders die wechselseitige Kommunikation mit dem Projektteam sprach mich an. Bei unserer ersten Frage ging es um das Einrichten von externen Kundenberichten, aber Macaw überzeugte uns, dass es besser sei, direkt den Schritt hin zur Smart Data Platform zu machen. Der Proof of Concept war sehr gelungen. Mit der Smart Data Platform machen Sie Ihre Datenlandschaft zukunftssicher.“
