Artificial Intelligence
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Warum Macaw?
Artificial Intelligence entfaltet ihren Wert erst dann, wenn Strategie, Daten, Technologie und Nutzerakzeptanz zusammenspielen. Genau hier setzt Macaw an.
Als Microsoft Solutions Partner begleiten wir Unternehmen entlang der gesamten AI Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Lösung. Unsere Expertise in Artificial Intelligence, Data & Cloud sowie Digital Experience ermöglicht es uns, KI nicht isoliert zu betrachten, sondern ganzheitlich in Prozesse, Systeme und Kundenerlebnisse zu integrieren.
Wir verbinden technologische Exzellenz mit einem klaren Fokus auf Business Value und schaffen KI-Lösungen, die sicher, skalierbar und nachhaltig Mehrwert liefern.
Das macht Macaw aus
- End-to-End-Begleitung von Strategie bis Betrieb
- Tiefes Microsoft-Know-how rund um Copilot, Azure OpenAI und Fabric
- Expertise in Data, Cloud und Digital Experience
- Fokus auf messbaren Geschäftswert statt reiner Technologie
- Sicherer und verantwortungsvoller Einsatz von KI
AI-powered Success Sories
Challenge: Ein globaler Hersteller suchte nach einer Möglichkeit, wiederkehrende Kundenfragen zu seinen Produkten und gängigen Problemen effizienter zu beantworten.
Unsere Lösung: Mithilfe von Azure Storage und AI Search wurden Produktdokumentationen und Fehlerbehebungsdaten in einen OpenAI-Chatbot integriert. Dieser nutzt die Modelle GPT-4 Turbo und Ada-002, um Kundenfragen präzise und schnell zu beantworten.
Challenge: Über 3.500 Mitglieder einer internen Power Platform Community hatten individuelle Fragen zu Funktionen und Entwicklungen.
Unsere Lösung: Ein PVA-Bot, der direkt in Microsoft Teams integriert wurde, nutzt das Modell Azure OpenAI Davinci-03, um präzise und markenspezifische Antworten zu geben.
Challenge: Ein Hersteller von landwirtschaftlichen Maschinen benötigte eine Lösung, um Spitzen im Support-Volumen zu bewältigen und die Reaktionszeiten zu senken.
Unsere Lösung: Ein Service Desk Chatbot nutzt interne Wissensquellen, wie Handbücher, Q&A-Daten und Schulungsunterlagen, um technische Anfragen zu beantworten. Dadurch wird die Effizienz erhöht und die Verfügbarkeit von Produktinformationen verbessert.
Challenge: Große Leasingunternehmen mussten für jede Fahrzeugmarke und -konfiguration spezifische Texte erstellen – eine zeitaufwändige Aufgabe bei tausenden Varianten.
Unsere Lösung: Der AI-Writer, trainiert auf Marken-Tonality und spezifische Fahrzeugkonfigurationen, erstellt in Sekundenschnelle markenkonforme Marketingtexte in mehreren Sprachen.
Challenge: Ein globaler Hersteller suchte nach einer Möglichkeit, wiederkehrende Kundenfragen zu seinen Produkten und gängigen Problemen effizienter zu beantworten.
Unsere Lösung: Mithilfe von Azure Storage und AI Search wurden Produktdokumentationen und Fehlerbehebungsdaten in einen OpenAI-Chatbot integriert. Dieser nutzt die Modelle GPT-4 Turbo und Ada-002, um Kundenfragen präzise und schnell zu beantworten.
Challenge: Über 3.500 Mitglieder einer internen Power Platform Community hatten individuelle Fragen zu Funktionen und Entwicklungen.
Unsere Lösung: Ein PVA-Bot, der direkt in Microsoft Teams integriert wurde, nutzt das Modell Azure OpenAI Davinci-03, um präzise und markenspezifische Antworten zu geben.
Challenge: Ein Hersteller von landwirtschaftlichen Maschinen benötigte eine Lösung, um Spitzen im Support-Volumen zu bewältigen und die Reaktionszeiten zu senken.
Unsere Lösung: Ein Service Desk Chatbot nutzt interne Wissensquellen, wie Handbücher, Q&A-Daten und Schulungsunterlagen, um technische Anfragen zu beantworten. Dadurch wird die Effizienz erhöht und die Verfügbarkeit von Produktinformationen verbessert.
Challenge: Große Leasingunternehmen mussten für jede Fahrzeugmarke und -konfiguration spezifische Texte erstellen – eine zeitaufwändige Aufgabe bei tausenden Varianten.
Unsere Lösung: Der AI-Writer, trainiert auf Marken-Tonality und spezifische Fahrzeugkonfigurationen, erstellt in Sekundenschnelle markenkonforme Marketingtexte in mehreren Sprachen.