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Artificial Intelligence

Artificial Intelligence

Von der KI-Vision zum messbaren Geschäftserfolg.

Artificial Intelligence

Your Guide in the Era of AI

 
Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, Entscheidungen treffen und mit Kunden interagieren. Doch der erfolgreiche Einsatz von AI erfordert mehr als die richtige Technologie. Entscheidend sind eine klare Strategie, die passende Datenbasis und konkrete Anwendungsfälle mit messbarem Geschäftswert.
 
Macaw begleitet Unternehmen entlang ihrer gesamten AI Journey – von der Identifikation relevanter Potenziale über die technische und organisatorische Grundlage bis hin zur Entwicklung produktiver KI-Lösungen auf Basis modernster Microsoft-Technologien. Dabei verbinden wir Expertise in Artificial Intelligence, Data & Cloud sowie Digital Experience, um Innovationen erfolgreich in die Praxis zu bringen.
 

KI strategisch und erfolgreich einsetzen

Artificial Intelligence bietet enormes Potenzial, Prozesse zu automatisieren, Mitarbeitende zu entlasten und neue Geschäftschancen zu erschließen. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor Herausforderungen rund um Datenqualität, Governance, Sicherheit und die Auswahl der richtigen Use Cases.
 
Mit einem ganzheitlichen Ansatz unterstützen wir Sie dabei, AI nachhaltig im Unternehmen zu verankern – von der Strategieentwicklung über die Implementierung bis zum produktiven Betrieb.
 
 

AI Strategy & Value

Die richtigen Anwendungsfälle identifizieren
Erfolgreiche KI-Initiativen beginnen nicht mit Technologie, sondern mit klaren Geschäftszielen.
Gemeinsam identifizieren wir die Potenziale von Artificial Intelligence für Ihr Unternehmen, bewerten relevante Anwendungsfälle und entwickeln eine belastbare Roadmap für die Umsetzung. Dabei berücksichtigen wir Organisation, Prozesse, Datenlandschaft und Governance, um die Grundlage für nachhaltige Investitionen und messbaren Geschäftswert zu schaffen.
 
 

Microsoft Copilot & AI Agents

Produktivität und Automatisierung neu denken
Microsoft Copilot und intelligente AI Agents unterstützen Mitarbeitende dabei, schneller auf Wissen zuzugreifen, Aufgaben zu automatisieren und effizienter zu arbeiten.
Macaw begleitet Sie bei der Einführung und Governance von Microsoft Copilot sowie bei der Entwicklung individueller AI Agents für Service, Vertrieb, Marketing und interne Prozesse. So schaffen Sie intelligente digitale Assistenten, die Produktivität steigern und wertvolle Ressourcen freisetzen.
 
 

Generative AI & Custom AI Solutions

Maßgeschneiderte KI-Lösungen entwickeln
Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. Deshalb entwickeln wir KI-Lösungen, die exakt auf Ihre Prozesse, Daten und Geschäftsziele abgestimmt sind.
Auf Basis von Azure OpenAI und modernen Microsoft-Technologien realisieren wir intelligente Anwendungen, Chatbots, Suchlösungen und digitale Assistenten. Durch die Anbindung an bestehende Systeme entstehen Lösungen, die Wissen nutzbar machen, Prozesse beschleunigen und neue digitale Erlebnisse ermöglichen.
 
 

AI Foundation & Governance

Die Grundlage für sichere und skalierbare KI
Der erfolgreiche Einsatz von Artificial Intelligence erfordert eine solide technologische und organisatorische Basis.
Wir schaffen die Voraussetzungen für sichere, skalierbare und zukunftsfähige KI-Lösungen auf Basis von Microsoft Azure, Microsoft Fabric und modernen Governance-Konzepten. So stellen Sie sicher, dass Daten, Compliance, Sicherheit und Verantwortlichkeiten von Anfang an berücksichtigt werden.
 
 
 
 
 

Warum Macaw?

Artificial Intelligence entfaltet ihren Wert erst dann, wenn Strategie, Daten, Technologie und Nutzerakzeptanz zusammenspielen. Genau hier setzt Macaw an.

Als Microsoft Solutions Partner begleiten wir Unternehmen entlang der gesamten AI Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Lösung. Unsere Expertise in Artificial Intelligence, Data & Cloud sowie Digital Experience ermöglicht es uns, KI nicht isoliert zu betrachten, sondern ganzheitlich in Prozesse, Systeme und Kundenerlebnisse zu integrieren.

Wir verbinden technologische Exzellenz mit einem klaren Fokus auf Business Value und schaffen KI-Lösungen, die sicher, skalierbar und nachhaltig Mehrwert liefern.

Das macht Macaw aus

  • End-to-End-Begleitung von Strategie bis Betrieb
  • Tiefes Microsoft-Know-how rund um Copilot, Azure OpenAI und Fabric
  • Expertise in Data, Cloud und Digital Experience
  • Fokus auf messbaren Geschäftswert statt reiner Technologie
  • Sicherer und verantwortungsvoller Einsatz von KI

AI-powered Success Sories

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Intelligente Produkt-Support-Lösungen für die Industrie

Challenge: Ein globaler Hersteller suchte nach einer Möglichkeit, wiederkehrende Kundenfragen zu seinen Produkten und gängigen Problemen effizienter zu beantworten.

Unsere Lösung: Mithilfe von Azure Storage und AI Search wurden Produktdokumentationen und Fehlerbehebungsdaten in einen OpenAI-Chatbot integriert. Dieser nutzt die Modelle GPT-4 Turbo und Ada-002, um Kundenfragen präzise und schnell zu beantworten.

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Community-Support-Bot für eine globale Unternehmensgruppe

Challenge: Über 3.500 Mitglieder einer internen Power Platform Community hatten individuelle Fragen zu Funktionen und Entwicklungen.

Unsere Lösung: Ein PVA-Bot, der direkt in Microsoft Teams integriert wurde, nutzt das Modell Azure OpenAI Davinci-03, um präzise und markenspezifische Antworten zu geben.

Data & Analytics
KI-gestützter Kundenservice für Maschinenbau

Challenge: Ein Hersteller von landwirtschaftlichen Maschinen benötigte eine Lösung, um Spitzen im Support-Volumen zu bewältigen und die Reaktionszeiten zu senken.

Unsere Lösung: Ein Service Desk Chatbot nutzt interne Wissensquellen, wie Handbücher, Q&A-Daten und Schulungsunterlagen, um technische Anfragen zu beantworten. Dadurch wird die Effizienz erhöht und die Verfügbarkeit von Produktinformationen verbessert.

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AI Content Writer für die Automobilindustrie

Challenge: Große Leasingunternehmen mussten für jede Fahrzeugmarke und -konfiguration spezifische Texte erstellen – eine zeitaufwändige Aufgabe bei tausenden Varianten.

Unsere Lösung: Der AI-Writer, trainiert auf Marken-Tonality und spezifische Fahrzeugkonfigurationen, erstellt in Sekundenschnelle markenkonforme Marketingtexte in mehreren Sprachen.